Termos de Uso da Volt

A Volt é uma plataforma de gestão para vendedores de marketplace. O serviço ajuda empresas a organizar catálogo, pedidos, estoque, financeiro, atendimento, relatórios e integrações em um único ambiente.

A fornecedora é Nelson José Castello, nome fantasia Volt, inscrita no CNPJ 56.183.137/0001-83, com endereço em Rua Candido Portinari, 285 – Morumbi, Pedreira/SP – CEP 13920-224.

Para falar com a Volt sobre estes termos, use o e-mail contato@voltbr.com.

Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou autorizar uma integração, você confirma que leu e aceitou estes Termos de Uso.

Se você usa a Volt em nome de uma empresa, você declara que tem autorização para representar essa empresa e conectar os canais de venda dela.

A Volt deve ser usada para fins legítimos de gestão comercial e operacional. O usuário é responsável por manter informações corretas, cumprir regras dos marketplaces conectados e usar a plataforma de forma compatível com a lei.

• não tente acessar dados de terceiros sem autorização;
• não use a Volt para fraude, spam, abuso de APIs ou violação de políticas dos marketplaces;
• não compartilhe sua conta com pessoas não autorizadas;
• mantenha seus dados cadastrais e fiscais atualizados.

Quando você conecta um marketplace, como TikTok Shop, Magalu, Shopee ou Mercado Livre, você autoriza a Volt a acessar e processar os dados necessários para operar a integração escolhida.

Esses acessos podem incluir pedidos, entregas, notas fiscais, catálogo, preços, estoque, mensagens, status operacionais e outras informações liberadas pelo marketplace no momento da autorização.

Você pode revogar uma integração no próprio marketplace ou solicitar suporte da Volt quando precisar interromper o uso.

O usuário é responsável por proteger seus acessos, senhas, dispositivos e permissões internas. A Volt pode bloquear ou suspender contas em caso de uso indevido, risco de segurança, fraude, violação destes termos ou exigência legal.

A Volt adota medidas técnicas para proteger a plataforma, mas nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a incidentes.

Planos, limites, valores, período de teste e formas de pagamento podem variar conforme a oferta contratada. Recursos pagos podem ser suspensos quando houver falta de pagamento, cancelamento, fraude ou violação destes termos.

As regras de encerramento da recorrência, direito de arrependimento e devolução de valores estão detalhadas na Política de Cancelamento e Reembolso publicada no site da Volt.

A Volt pode realizar manutenções, atualizações e melhorias que alterem telas, fluxos ou recursos, sempre buscando preservar a continuidade do serviço.

Os dados operacionais inseridos ou sincronizados na Volt pertencem ao usuário ou à empresa responsável pela conta. A Volt usa esses dados para prestar o serviço, manter integrações, gerar relatórios, dar suporte, melhorar segurança e cumprir obrigações legais.

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade da Volt.

A Volt busca entregar informações confiáveis, mas decisões comerciais continuam sendo responsabilidade do usuário. Indicadores, alertas, automações e sugestões devem ser revisados antes de ações sensíveis, como alteração de preço, estoque, fiscal ou atendimento ao cliente.

A Volt não responde por falhas causadas exclusivamente por credenciais incorretas, indisponibilidade de marketplaces, uso indevido da conta, dados fornecidos incorretamente ou decisão operacional tomada fora da plataforma. Esta cláusula não exclui responsabilidades que a legislação aplicável não permita limitar.

O administrador ou proprietário da conta pode cancelar a assinatura na tela Plano e uso, sem multa. O cancelamento interrompe novas cobranças e mantém o acesso aos recursos pagos até o fim do período já pago.

Nas contratações online, o pedido de arrependimento feito em até 7 dias corridos da contratação dá direito ao cancelamento e ao reembolso integral dos valores pagos, sem custo. Depois desse prazo, não há reembolso proporcional por período não utilizado, salvo cobrança indevida, indisponibilidade comprovada atribuível à Volt ou outra hipótese exigida por lei.

A Volt pode encerrar ou restringir acesso quando houver descumprimento destes termos, risco para a plataforma, ordem legal ou inatividade prolongada.

A Volt pode atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, na lei ou em requisitos de marketplaces. A versão publicada nesta página indica a data da última atualização.

Quando uma alteração mudar de forma relevante direitos, deveres, cobrança ou uso de dados, a Volt informará o usuário com destaque e solicitará novo aceite quando isso for exigido pela lei ou necessário para demonstrar concordância.

Estes termos seguem a legislação brasileira. Dúvidas, pedidos ou comunicações podem ser enviados para contato@voltbr.com.